当我们在购买手机时，不幸遭遇了欺诈行为，感到无助和困惑，那么我们应该如何寻求帮助呢？以下是一些具体的步骤和建议，帮助您找到正确的部门来维护自己的权益。

一、了解消费者权益保护部门

1.首先要明确，当您的合法权益受到侵害时，可以向消费者权益保护部门寻求帮助。 2.在中国，可以联系当地的消费者协会或者市场监管部门。

二、收集证据

1.在投诉之前，务必收集相关证据，如购买合同、付款凭证、商品照片等。 2.这些证据将有助于证明您的购买行为和遭遇的问题。

三、投诉途径

1.通过电话、网络、信函等方式向相关部门投诉。 2.确保联系信息准确无误，以便相关部门能够及时回应。

四、投诉内容

1.在投诉时，详细描述您购买手机的过程、遇到的问题以及遭受的损失。 2.提供相关证据，以便工作人员能够了解情况。

五、处理结果

1.部门收到投诉后，会对案件进行调查，并给出处理意见。 2.如果发现商家存在欺诈行为，相关部门会责令商家进行赔偿或改正。

六、法律途径

1.如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决问题。 2.可以咨询律师，了解自己的权益，并寻求法律援助。

七、维权注意事项

1.保持冷静，理性维权，避免过激行为。 2.注意保护自己的个人信息，不要随意透露给他人。

八、维权渠道

1.除了消费者权益保护部门，还可以通过电商平台、工商管理部门等渠道进行投诉。 2.了解不同渠道的特点和优势，选择最适合自己的维权方式。

九、维权时间

1.投诉后，耐心等待处理结果，不要频繁催促。 2.一般情况下，投诉处理时间在15个工作日内。

十、维权成果

1.维权成功后，要确保商家履行承诺，赔偿或改正。 2.如果商家不履行承诺，可以再次投诉或寻求法律途径。

购买手机被骗后，我们应当采取积极措施维护自己的权益。通过了解消费者权益保护部门、收集证据、选择合适的投诉途径等方式，我们可以有效地解决问题。在这个过程中，保持冷静、理性维权至关重要。希望以上建议能对您有所帮助。